カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しました

このたび株式会社エーゼログループは、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

私たちは「未来の里山をつくる」を掲げ、地域や自然、そして関わるすべての皆さまとの温かいつながりを大切にしながら事業を続けてまいりました。

その土台にあるのは、現場で働く一人ひとりが安心して、心身ともに健やかに働ける環境です。

お客様からいただくご意見やご要望は、私たちにとってサービスを見直し、より良くしていくための大切な声ですし、これからも誠実に向き合ってまいります。

一方で、暴言や威嚇、社会通念上相当な範囲を超える要求など、従業員の尊厳を傷つける行為に対しては、従業員を守るため、組織として毅然と対応いたします。

方針では、当社におけるカスタマーハラスメントの定義と具体的な行為の例、社内外での対応について定めています。

詳しくは下記ページをご覧ください。

▼カスタマーハラスメントに対する基本方針
https://a-zero.group/customer-harassment/

今後とも、お客様と私たちがお互いを尊重し合える関係を築いていけるよう努めてまいります。

皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

2026年9月30日
株式会社エーゼログループ